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Support & Hilfe

Häufige Fragen (FAQ)

Die Transkription ist ungenau – was kann ich tun?

Sprich langsam, deutlich und in ruhiger Umgebung. Nenne die Spielminute immer zuerst. Alle Notizen können direkt in der App angetippt und korrigiert werden.

Die Berichtserstellung dauert sehr lange

Die KI-Berichtserstellung kann je nach Umfang 10 bis 30 Sekunden dauern. Das ist normal. Bitte die App nicht schließen während der Bericht erstellt wird.

Ich bekomme eine Fehlermeldung bei der Aufnahme

Stelle sicher dass die App Zugriff auf das Mikrofon hat:

  • Android: Einstellungen → Apps → MatchReporter → Berechtigungen → Mikrofon
  • iOS: Einstellungen → MatchReporter → Mikrofon aktivieren

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Alle Spielnotizen und Einstellungen werden nur lokal auf deinem Gerät gespeichert. Bei Deinstallation der App werden alle Daten gelöscht. Audiodaten werden nach der Transkription sofort gelöscht.

Kontakt

Bei Fragen oder Problemen erreichst du uns per E-Mail:

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